Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Provapeur (SARL Clem) accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site www.provapeur.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Provapeur (SARL Clem)
159 ZA Les Combes, 84840 Lamotte-du-Rhône, France
E-mail : contact@provapeur.fr
Téléphone : 06 52 25 89 89
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via notre formulaire de contact :
- Nom et/ou prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
- Contenu de votre message et informations relatives à votre demande (type de surface, localisation du chantier, etc.).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'utilisons pas de traçage publicitaire.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Gestion de la relation client et suivi des prestations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Durée de conservation
- Prospects / demandes sans suite : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de Provapeur. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et au traitement de votre demande. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Transfert hors de l'Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de recours à un prestataire situé hors UE, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées conformes au RGPD.
7. Cookies
Le site www.provapeur.fr utilise uniquement les cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement préalable. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre accord.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et d'information ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@provapeur.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.